CRM-маркетолог

• Настройка и администрирование CRM-системы Kommo: создание и оптимизация воронок продаж, настройка полей, этапов сделок, автоматизаций и интеграций с внешними сервисами

• Контроль качества ведения CRM: обеспечение корректности данных, соблюдения регламентов работы с лидами и сделками, выявление и устранение узких мест в процессах продаж

• Разработка и сопровождение CRM-коммуникаций: настройка автоматизированных Email- и WhatsApp-цепочек, триггерных сценариев, автоворонок и программ реактивации клиентской базы

• Управление AI-инструментами компании: настройка AI-телефонии и AI-ассистента, ведение баз знаний, контроль качества коммуникаций и эффективности сценариев взаимодействия с клиентами

• Сегментация и развитие клиентской базы: анализ поведения аудитории, управление частотой коммуникаций, повышение вовлеченности и снижение оттока контактов

• Анализ эффективности CRM-маркетинга и продаж: мониторинг ключевых метрик, оценка конверсий и вклада каналов в выручку, подготовка отчетности и рекомендаций по улучшению показателей

• Опыт работы с CRM-системой Kommo от 1 года: настройка воронок продаж, автоматизаций, интеграций и пользовательских сценариев

• Практический опыт в CRM-маркетинге: сегментация клиентской базы, запуск триггерных коммуникаций, работа с жизненным циклом клиента

• Знание Email-маркетинга: настройка рассылок и автоматических цепочек, понимание показателей deliverability, open rate, CTR и конверсии

• Опыт проектирования и оптимизации воронок продаж, анализа конверсий и поиска точек роста на каждом этапе клиентского пути

• Навыки аналитики и работы с данными: умение оценивать эффективность каналов, строить отчеты и принимать решения на основе метрик

• Системное мышление, внимательность к деталям и способность самостоятельно выстраивать и улучшать бизнес-процессы

ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Удобное расположение офиса: 10 мин. пешком от м. Сокол
• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
• Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний.
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников.