Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• 1. Полная документальная поддержка и ведение клиентов на закрепленной территории ответственности.
  2. Прием заказов на стандартную продукцию по телефону, e-mail и в офисе; обработка онлайн заказов.
  3. Процессирование заказов в 1С;
  4. Прием и оформление возвратов и гарантийных претензий по стандартной продукции;
  5. Оформление контрактов, ДС и др. первичной документации;
  6. Ведение реестра по контрактам;
  7. Консультирование клиентов по продукции в рамках компетенций (наличие, стоимость, применение, замена);
  8. Контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам;
  9. Проведение регулярных сверок с клиентами; сбор и учет актов-сверок
  10. Полная документальная поддержка образовательных мероприятий
  11. Прохождение аудита – обеспечение запросов всей подтверждающей документацией.
  12. Выполнение устных и/или письменных заданий, поручений, указаний и распоряжений непосредственных руководителей, иных компетентных должностных лиц и уполномоченных представителей Общества, вызванных служебной необходимостью и в силу этого являющихся производственными заданиями;
  13. Выполнение других обязанностей, не противоречащих действующему законодательству и соответствующих Внутренним Правилам Компании.
• 14. Прием и распределение входящих звонков и корреспонденции на ресепшн;
  15. Прием посетителей и клиентов компании на ресепшн;
  16. Поддержание бесперебойной работы офиса;
  17. Обеспечение комфортной и уютной обстановки рабочего пространства;
  18. Организация и контроль работы служб, обеспечивающих функционирование офиса (уборка, видео наблюдение, коммунальные слуги, вентиляция, ремонт и т.п.);
  19. Ведение и контроль административно-хозяйственной деятельности;
  20. Выбор поставщиков товаров и услуг и взаимодействие с ними;
  21. Планирование и закупка канц. товаров и продуктов для нужд офиса;
  22. Ведение деловой корреспонденции.
  23. Оформление командировочных документов;
  24. Бронирование гостиниц, билетов и такси;
  25. Помощь сотрудникам в оформлении документов на получение выездных виз;
  26. Участие в организации и подготовке корпоративных мероприятий: конференций, тренингов, семинаров, вечеринок;

Требования:

• Высшее образование
• Опыт в стоматологии будет преимуществом
• Ответственность, исполнительность
• Нужен хороший человек, хозяин офиса, склада и клиентского сервиса

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ