Специалист технической поддержки (можно без опыта работы)

🎯 В службу поддержки финтех проекта требуется специалист клиентской поддержки (Support Manager).

Если нет опыта работы, но есть желание - всему обучим.

🌍 Формат работы: удалённо, посменно (без звонков, без продаж).

🕐 График: 5/2 или 2/2 (ночные смены по мск времени).

💰 ЗП: от 55 000 руб/мес.

Задачи:

✔️ Общение с клиентами платежной системы в онлайн-чате (по вопросам платежей, транзакций и финансовых операций);

✔️ Мониторинг и оперативная реакция на обращения;

✔️ Взаимодействие с другими отделами для решения клиентских кейсов.

Мы ждём от тебя:

✔️ Грамотная письменная речь;

✔️ Наличие стабильного интернета и рабочее устройство (ноутбук/компьютер);

✔️ Готовность обучаться и желание развиваться в сфере финтеха.

Мы предлагаем:

✔️ Удалённая работа;

✔️ Бесплатное обучение - введем в курс дела и поддержим на старте;

✔️ Поддержка и менторство со стороны опытных коллег;

✔️ Дружная команда — мы ценим людей и создаём комфортную рабочую атмосферу.