Менеджер по работе с рекламациями

Мы в поиске менеджера по рекламациям.

Гpафик:

5/2 c 9.00 до 19.00

ОБЯЗАННОСТИ:

• Консультации клиентов по техническим вопросам, связанными с их рекламационными заявками

• Предварительная дистанционная диагностика неисправности и выявление ее причины в изготовлении мебели

• Прием рекламационных заявок от клиентов и менеджеров компании

• Внесение рекламационных заявок в базу данных компании, контроль и ведение отчетности в соответствующих производственных программах

• Выполнение поручений руководителя

• Права категории В, в случае необходимости выезд на адрес

• Аналитика и сбор данных по каждой рекламации

• Работа в таблицах

• Согласование выездов по рекламации с клиентом

ТРЕБОВАНИЯ:

Коммуникабельность

Способность относиться к людям с эмпатией

Опыт работы в мебельной сфере от 1 года

Знание комплектующих и материалов, умение дистанционно определять неисправности

Уверенный пользователь ПК

Для отклика пишите в чат сообщение или звоните, мы Вам обязательно ответим