Работа в Москве
Другое
Аналитик
Аналитик клиентской базы / CRM-аналитик (Bitrix24, B2B)

Аналитик клиентской базы / CRM-аналитик (Bitrix24, B2B)

70 000 - 120 000 ₽

Добро пожаловать в команду, которая делает метрологию лучше!

Мы — команда, которая вдохновляется точностью, технологиями и… людьми. Потому что именно люди делают любую компанию успешной.

У нас большие планы и мы неустанно развиваемся! Мы ищем к нам в команду CRM-аналитика/администратора клиентской базы, который сможем вместе с нами добиться новых высот!

Что нужно будет делать:

Проводить аудит текущей CRM-базы в Bitrix24: выявлять дубли, "мусорные" записи, слабые места в структуре и логике данных
Разрабатывать метрики и принципы сегментации клиентов: по частоте, выручке, видам услуг, отрасли, активности и др.
Настраивать пользовательские поля, фильтры, отчёты и группы внутри Bitrix24
Автоматизировать расчёты и обновления — через бизнес-процессы или внешнюю выгрузку/обновление
Формировать дашборды и отчёты в Power BI или Google Data Studio: сегменты, воронки, CLTV, поведенческий анализ
Поддерживать маркетинг и продажи: готовить сегменты под e-mail-кампании, ретаргетинг, upsell и пр.
Разрабатывать стандарты работы с данными в CRM: обязательные поля, шаблоны ввода, контроль корректности
Участвовать в формировании ТЗ подрядчику на доработки Bitrix24 при необходимости

Что мы ожидаем от кандидата:

Опыт в CRM- или BI-аналитике от 1 года — в b2b-компаниях, желательно с техническим продуктом
Понимание Bitrix24 (CRM, отчёты, бизнес-процессы, автоматизация, структура прав доступа)
Уверенные навыки работы с данными в Excel (Power Query, сводные таблицы, формулы)
Владение BI-инструментами: Power BI или Google Data Studio
Навыки RFM-, ABC-, поведенческой аналитики, работа с метриками CLTV, CAC и воронками
Умение структурировать информацию и адаптировать отчётность под уровень аудитории (от менеджеров до топов)
Готовность инициировать и вести проектную работу, в том числе в связке с внешними подрядчиками
Базовое понимание логики продаж и маркетинга в b2b

Будет плюсом:

Знание специфики рынка метрологии, сертификации или технических b2b-услуг
Опыт взаимодействия с CRM-платформами в роли администратора или архитектора
Участие в проектах по систематизации клиентской базы, внедрению аналитики или построению BI-систем
Знание SQL и/или опыт проектирования отчётов с нуля

Что предлагаем:

Оформление по ТК РФ с первого дня;
Готовы обсуждать гибридный формат работы;
Режим работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
Испытательный срок 3 месяца;
Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании

Опубликована 13 дней назад