TeamLead технической поддержки

e2e4 — это магазин компьютерной и цифровой техники, где продают не просто товары, а решения, объясняют на понятном языке и достанут то, что другие не смогут. Более 24 городов присутствия, десятки тысяч заказов в месяц, сотни тысяч товаров в каталоге.

Мы активно развиваемся и растем, в связи с этим ищем в команду TeamLead технической поддержки.

Обязанности:

• Сопровождение, поддержка, развитие и обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры Компании;
• Администрирование операционных систем;
• Комплексное обслуживание серверного оборудования, рабочих мест пользователей и оргтехники в офисах компании (установка, настройка ОС, ПО, устранение неполадок), в т.ч. удаленно;
• Контроль сроков выполнения поступающих заявок, технической поддержки, консультаций пользователей (Help-desk);
• Постоянный мониторинг работоспособности информационной системы, выявление слабых мест, работа над повышением производительности, надежности, безопасности;
• Поиск и подбор оборудования, ПО для внутренних нужд Компании;
• Разработка и ведение технической документации;
• Работа с сотрудниками отдела: распределение задач, контроль исполнения.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы на позиции TeamLead группы технической поддержки от 3-х лет;
• Знание линейки операционных систем Win и Linux (будет преимуществом), знание программного и аппаратного обеспечения;
• Знание методов системного администрирования сетевого, серверного оборудования и систем хранения данных;
• Знание способов использования средств защиты информации и технологии их работы;
• Знание основных сетевых технологий и протоколов: TCP/IP, SSH, HTTP, SNMP;
• Вашими преимуществами будут опыт работы с базами данных MySQL/PostgreSQL, ActiveDirectory/LDAP, знание продуктов Atlassian;
• Исполнительность, высокая самоорганизация, умение ставить задачи и контролировать их выполнение, умение общаться с коллегами и пользователями, помогать им в решении их проблем;
• Готовность к командировкам (при необходимости);
• Английский язык на уровне уверенного чтения и понимания технической документации.

Что мы предлагаем:

• Стабильность - мы на рынке с 2003 года;

• Официальное трудоустройство - все легально, по закону и трудовому кодексу;

• "Белую" заработную плату 2 раза в месяц;

• График работы – полная занятость (с понедельника по пятницу);

• На ваш выбор: гибридный формат (по согласованию с руководителем) или место в уютном офисе в центре Новосибирска;

• На офисной кухне свежезаваренный чай, кофемашина, молоко для латте/капучино;

• ДМС после испытательного срока;

• Приятные цены на покупку техники для сотрудников;

• Отсутствие бюрократии и открытую атмосферу в команде;

• Возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи.