Оператор технической поддержки

В компании Play-Telecom открылась вакансия Оператор поддержки клиентов! Если Вы хотите работать в команде настоящих профессионалов и учиться у лучших, есть опыт в работе с сетевым оборудованием и умение применять на практике новые знания - приходите!

Будет преимуществом, но не обязательно:

• Опыт работы в клиентском сервисе;
• Опыт работы с сетевым оборудованием или в call-центре операторов связи;
• Опыт работы с оборудованием;
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб;
• Опыт IT-поддержки пользователей.

Что мы предлагаем?

Поддержку и обучение опытным наставником для комфортной адаптации;

Курсы по работе с оборудованием за счет компании;

Предоставим комфортное рабочее место или предложим удаленную работу;

График работы на испытательном сроке график 5/2 с 9:00 до 18:00, далее - график 2/2 с 8:00 до 20:00 либо с 9:00 до 21:00;

Возможность работы в офисе городах проживания (Коломна, Луховицы, Зарайск, Воскресенск);

Самым успешным сотрудникам предложим расширение полномочий и зон ответственности, карьерный и профессиональный рост, обучение за счет компании!

Чем нужно заниматься?

Приём, регистрация и обработка обращений клиентов, оформление сервисных заявок;

Оформление заявок на подключение новых клиентов, предоставление консультаций по услугам компании;

Осуществление первичной диагностики сетевого оборудования согласно инструкции (со стороны компании предоставляем полное обучение диагностике оборудования и инструкцию для работы);

Удаленное решение сбоев в работе услуг.

Откликнитесь на вакансию, чтобы узнать больше о возможностях работы в нашей компании не только по этой вакансии!