СоискателюРаботодателю
Вакансия в архиве

Менеджер отдела сопровождения клиентов в онлайн-школу

23 000 - 50 000 ₽

Привет! Мы - команда онлайн школы “My Speech”. Занимаемся коррекцией звукопроизношения у детей. Сейчас нам нужен грамотный, внимательный менеджер сопровождения, который будет быстро и эффективно решать все вопросы, возникающие у наших клиентов.

Требования:

  • Опыт работы в качестве менеджера по продажам, аккаунт-менеджера, менеджера по работе с клиентами от 1 года.
  • Хваткий ум, грамотная письменная и устная речь.
  • Знания об особенностях удалённой работы, опыт работы с crm-системами.

Обязанности:

  • Назначать клиентам первый урок: выбор подходящего специалиста, проставление в систему расписания нового клиента, согласование первого урока и с клиентом, и с логопедом.
  • Сопровождать клиентов по текущим вопросам (контроль баланса, замена специалиста, решение спорных ситуаций).
  • Контролировать удовлетворённость клиентов.
  • Делать всё, чтобы клиент остался доволен и продлил абонемент.

Условия:

  • Вознаграждение - 45 000-55 000 руб.
  • График - стандартная пятидневка с 9.00 до 18.00, сб. и вс - выходные дни.
  • Полностью удалённая занятость из любой точки мира.
  • Возможность неограниченного роста в сфере EdTech.