Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• Бронирование номеров в программе Fidelio
• встреча посетителей
• регистрация, размещение и выписка клиентов
• взаиморасчеты сторон
• составление отчетной документации
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться
• контроль качества обслуживания клиентов
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах
• координирование деятельности персонала
• решение конфликтных ситуаций

Требования:

• Администратор считается лицом гостиницы!!!
• Необходимы такие навыки или качества:
• Уверенный пользователь ПК
• Креативность
• Критическое мышление
• Умение управлять людьми
• Взаимодействие с людьми
• Эмоциональный интеллект
• Умение вести переговоры
• Гибкость ума

Условия:

• Официальное оформление согласно с ТК РФ
• График работы 1/3
• Проживание для иногородних за счет работодателя
• Питание в рабочие дни за счет работодателя
• Выдача формы за счет работодателя
• Доставка до места работы и обратно (Геленджик / Новороссийск)

Будем рады встрече с Вами!