Сотрудник технической поддержки работы системы (1 линия СТП)

ИТ-компания «МАКСИМУМ» занимается разработкой ключевых цифровых проектов Московской области. В нашей команде работают сотни специалистов со всей России. Мы создаем масштабные проекты для 8 млн пользователей Подмосковья:

• создаем системы для Правительства Московской области;
• разрабатываем и уже внедрили более 30 проектов на базе искусственного интеллекта;
• оцифровываем государственные услуги.

Наши флагманские проекты: Добродел, региональный портал госуслуг, ЕАСУЗ, ПИК ЕАСУЗ, Электронный магазин, ЕЦУР, проекты в области искусственного интеллекта.

Сейчас мы усиливаем команду, чтобы сделать наши продукты еще лучше.

Проект: ЕКЖиП - Подсистема «Единая книга жалоб и предложений Московской области» государственной информационной системы Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области».

• поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы с информационных системам;

• управлять заявками, проводить мониторинг статуса и времени выполнения заявок;

• самостоятельно решать инциденты и при необходимости передавать на 2 линию поддержки;

• коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;

• технический склад ума;

• опыт работы c 1С;

• опыт работы в технической поддержке;.

• знание ПК на уровне администратора;

• работу в успешной и стабильной организации, которая реализует социально значимые проекты;

• оформление по ТК РФ;

• зарплату, которая зависит от опыта и знаний + премии;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• удалённый формат работы / комфортный офис в Бизнес-центре класса А (станция м. Мякинино, 13 минут пешком).