Администратор медицинского центра

Обязанности:

• Маршрутизация пациентов: организация потока пациентов в клинике, встреча и сопровождение пациентов, направление к нужным специалистам согласно консультативным листам врачей
• Обеспечение сервиса высокого уровня: проведение презентации клиники, соблюдение стандартов клиники, сбор отзывов и обратной связи от пациентов
• Работа в CRM-системе и МИС: ведение базы данных пациентов, запись на прием, управление расписанием врачей
• Работа с кассой: работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой отчетности
• Оформление документации для пациента: первичная документация, налоговый вычет
• Организация порядка в зоне ресепшен: контроль чистоты и наличия маркетингового материала
• Продажа медицинских услуг: консультирование пациентов, информирование о предоставляемых услугах и их стоимости
• Отработка задач по исходящим звонкам: напоминание пациентам о предстоящих визитах, подтверждение записей, информирование об акциях
  
  ​​​​​​Требования:
• Опыт работы в медицинской сфере или в сфере услуг от 1 года
• Опыт и знание техник продаж
• Обладает базовыми знаниями о здоровье и медицинских услугах и способен предоставить необходимую информацию по имеющимся услугам клиники
• ⁠Эмпатия, способность вникнуть в проблему пациента и оказать поддержку
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми, грамотная устная и письменная речь
• Знание CRM-систем или готовность к обучению
• ⁠Внимательность, ответственность, опрятность, профессиональная этика
  
  ​​​​​​

  Условия:

• График работы плавающий: 1/3, 2/2 (полный или сокращенный день, наличие коротких смен)
• График работы медицинского центра: ПН-ПТ с 8:00 до 20:00; СБ-ВС с 8:00 до 18:00
• з/п от 45000 (оклад+КPI)
• комфортные условия труда (короткие смены, чай/кофе сотрудникам)
• Возможность профессионального роста до руководителя административного отдела
• ⁠Дружный коллектив, ежегодные корпоративные мероприятия.