Оператор на телефоне

Обязанности оператора на телефоне:

принимать входящие звонки и предоставлять клиентам необходимую информацию;

• обрабатывать запросы клиентов, связанные с деятельностью компании;
• поддерживать доброжелательную атмосферу общения и соблюдать стандарты обслуживания клиентов;
• регистрировать обращения клиентов и передавать их соответствующим специалистам.

Требования к оператору на телефоне:

Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом.

1. Умение работать с большим объёмом информации и в условиях многозадачности.
2. Грамотная речь и умение ясно излагать свои мысли.
3. Навыки работы с ПК и знание офисных программ.
4. Доброжелательность, вежливость и стрессоустойчивость.