Оператор call-центра

Обязанности:

Прием звонков клиентов.

Совершение исходящих звонков.

Консультация клиентов по вопросам: доставка/рекламация/наличие/цена товара/работа в личном кабинете.

Перевод Звонок/запрос на основе выявленной информации по типу обращения на ответственного сотрудника.

Использование в работе скриптов.

Оформление отчетности.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности приветствуется
• Умение работать в режиме многозадачности.

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы 5/2, с 8 до 17 или с 9 до 18.