Аккаунт-менеджер

Компания "Консалт Инфо" - лидер интернет-разработки Калининградской области. Занимаемся внедрением и разработкой ИТ решений, включая CRM, 1С, Сайты и мобильные приложения. Наша компания аккредитована Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, наши сотрудники имеют возможность получить льготную ИТ-ипотеку.

В связи с расширением ищем аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между нашей командой и клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса и долгосрочное сотрудничество.

Обязанности:

• Полное сопровождение клиентов, направленное на построение устойчивых и взаимовыгодных отношений с клиентом. Основная цель — создать доверие, обеспечить удовлетворенность клиента и удержать его на длительный срок.

• Проведение регулярного анализа потребностей клиента для предложения и решения задач клиента.

• Постановка задач для команды разработчиков, специалистов и тестировщиков.

• Контроль сроков и качества выполнения задач и целей.

• Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на запросы клиентов.

• Подготовка отчетности по проектам и ведение документации.

• Опыт работы аккаунт-менеджером или менеджером проектов в ИТ-сфере от 1 года.

• Понимание процессов разработки сайтов и внедрения/сопровождения порталов Bitrix24.

• Знание основ платформы Bitrix24 (будет преимуществом).

• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

• Умение работать с большим объемом информации и многозадачностью.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Ориентированность на результат и клиентоориентированность.

• Знание основ SEO, интернет-маркетинга и веб-аналитики будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и дружной команде профессионалов.

• Возможность профессионального роста и развития в сфере ИТ.

• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.

• Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы за выполнение KPI).

• Интересные проекты и возможность работать с крупными клиентами.

• Корпоративное обучение и участие в профессиональных мероприятиях.

• Современный офис в центре города.

• График работы: 5/2 (полный день).

• Оформление по ТК РФ.

• Испытательный срок: 3 месяца.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает современные digital-решения для бизнеса!