Специалист абонентского отдела

В компанию ООО "Юг-Линк, для работы с нашими клиентами - пользователями сети интернет, требуется специалист в абонентский отдел.

Работа в офисе НЕ ПРОДАЖИ! Работа с существующими абонентами по телефону и по электронной почте.

Обязанности:

• Сопровождение текущих и новых клиентов (решение текущих вопросов, продление, переоформление договоров, смена тарифных планов и т.п.);
• Обработка входящей почты и звонков.
• Контроль дебиторской задолженности;
• Сбор и анализ статистики,составление отчетности.
• Контроль документооборота; ведение первичной документации;

Требования:

• Опыт работы с клиентами;
• Опыт работы с Excel, 1С; Битрикс 24 (будет преимуществом);
• Знание основ делопроизводства