Оператор/Менеджер по работе с партнерами и документами (без холодных звонков)

Мы — "ДиСвент", федеральная компания, работающая по всей России. Наши клиенты — управляющие компании, ТСЖ, котельные и предприятия.

В связи с ростом и расширением ищем менеджера/оператора в отдел сопровождения, который поможет наладить процессы, поддерживать партнёров и обеспечивать качественный документооборот.

Обязанности:

• Работа в CRM-системе Битрикс24: ввод и обновление данных, создание актов, подготовка договоров и доп. соглашений

• Поддержка франчайзи в рабочем чате: ответы на вопросы, контроль оплат, оформление претензий

• Помощь в организации вебинаров и инструктажей (рассылки, техподдержка)

• Сбор и структурирование информации по франчайзи для отчётности

• Сбор оригиналов документов, подготовка отправлений для курьера (2 раза в неделю)

• Мониторинг обратной связи и отзывов от партнёров

• Обработка входящих и исходящих звонков

Наши ожидания:

• Опыт работы с документами и в CRM-системах (или желание быстро освоиться)

• Уверенное владение Excel (включая сводные таблицы) и Google-документами

• Внимательность, организованность, умение работать в режиме многозадачности

• Умение чётко и доброжелательно общаться (предстоит контактировать с коллегами, клиентами и франчайзи)

Мы предлагаем:

• Офис: ул. Чернышевского, 50 (современное, удобное пространство)

• Зарплата: стабильный оклад + премии за эффективность

• График: 5/2 (Пн–Пт, 9:00–18:00)

• Формат: полная занятость, оформление по ТК РФ

Присоединяйся к "ДиСвент"- мы ценим инициативность, ответственность и нацеленность на результат.