Мастер-консультант

Главная Деталь - компания с 8-летней историей.
Наша основная задача - помогать клиентам заботиться о своих машинах, ведь именно автомобиль является отражением стиля и жизненных принципов.
Чтобы расти и предоставлять услуги высокого качества, нам нужны амбициозные люди и профессионалы своего дела.

В связи с развитием компании нам в команду нужен мастер-консультант мелкосрочного цеха.

Чем предстоит заниматься?

• Консультирование клиентов по техническим вопросам, срокам, стоимости, акциям;
• Формирование и контроль записи на сервис;
• Планирование загрузки цеха;
• Проведение дефектовок с расчётом стоимости ремонта;
• Подбор и заказ запасных частей;
• Организация и контроль ремонта;
• Поэтапный контроль качества и сроков выполнения работ;
• Организация сервисного обслуживания клиента: от входящего обращения до благодарности в обратной связи в послесервисном звонке;

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы мастером-консультантом от 3 лет;
• Глубокие знания технологических процессов;
• Умение работать с каталогами запчастей;
• Гибкость в принятии решений;
• Навык делового общения;
• Знание 1С Альфа-Авто 5;
• Ориентация на качество и результат;
• Опыт работы с BMW будет преимуществом;

Что мы предлагаем:

• Амбициозно-достижимые цели, интересные задачи;
• Достойная оплата труда за результат. У нас нет ограничений по заработной плате, средняя зарплата на этой позиции 150т.р, если Вы будете зарабатывать меньше, мы вынуждены будем с Вами расстаться;
• Вас ждет комфортное рабочее место, оснащенное всем необходимым.
• Мы не стоим на месте и регулярно дорабатываем инструменты для улучшения взаимодействия с клиентами и внутри компании.
• Используем оригинальные электронные каталоги и руководства по ремонту;
• Наши сотрудники используют весь функционал автосервиса, а также приобретают по ценам наших поставщиков запчасти и комплектующие для автомобилей своей семьи и близкого окружения.
• Большинство коллег пришли к нам в команду по рекомендациям сотрудников.
• Мы ценим командный дух и каждый готов прийти на помощь.
• Мы заботимся о высоком уровне удовлетворенности сотрудников, для нас это важно. Измеряем eNPS и работаем с пожеланиями и замечаниями;

Мы любим автомобили, мы любим свою работу, мы предлагаем качественный сервис.
Если Ваши стремления находят отражение в нашем подходе, и Вы готовы стать частью команды профессионалов, оставляйте отклик на вакансию, звоните или пишите!