Специалист ТехПоддержки/Помощник Системного администратора

• Оказание технической поддержки пользователям (L1);
• Ввод в эксплуатацию и поддержка работы компьютерной и оргтехники;
• Ремонт ИТ оборудования на блочном уровне;
• Техническая помощь и консультация пользователей;
• Взаимодействие с внешними исполнителями по части ИТ (гарантийный и текущий ремонт ИТ оборудования);
• Установка и обслуживание ПО, устранение всех возникающих сбоев в его работе;
• Ведение и актуализация отчетности/документации IT инфраструктуры компании;
• Решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание, участие в реализации изменений;
• Работа с обращениями пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации;
• Обслуживание оргтехники, замена расходных материалов (не ремонт);
• Соблюдение правил хозяйственного учета;
• Готовность к разъездному характеру работы (выезды бывают, но нечасто).

• Опыт работы в техподдержке от двух лет;
• Навыки диагностики и ремонта компьютерной техники;
• Опыт диагностики локальных сетей;
• Вежливость и доброжелательность;
• Добросовестное выполнение регламентов и положений;
• Навыки удаленной диагностики и поддержки;
• Знание общих принципов построения локальных сетей.

Знания:

• ОС семейства Windows (на уровне продвинутого пользователя, умение заниматься траблуштингом);
• Системы Интернет-бухотчетности (Taxcom,Sbis и т.п.);
• Системы работы электронных токенов и т.п. (КриптоПро и т.п.).

Плюсом является :

• Умение оперативно переключаться между текущими задачами;
• Базовые знания сетевых технологий;
• Автономность;
• Работа с «1С-Предприятие»;
• Желание развиваться.

• Оформление по ТК РФ;
• ДМС;
• Дружный коллектив;
• Оплачиваемый отпуск (31 календарный день),больничные листы;
• График работы: с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:45;
• Белая заработная плата. Годовой бонус;
• При необходимости проводится повышение квалификации. Большая база знаний для обучения специалистов отдела ИТ.