Специалист службы клиентского сервиса

- Прием входящих обращений через все каналы: телефоны, чаты, почта
- Работа в системе CRM Битрикс 24
- Контроль менеджеров за обработкой лидов на правильность и достоверность внесения информации
- Аудит звонков менеджеров и контроль актуальности статуса заявки
- Опрос клиентов, сбор обратной связи на предмет оценки удовлетворенности

- Навык анализировать и обрабатывать информацию
- Умение планировать свое время, способность быстро адаптироваться, работать в режиме многозадачности и в сжатые сроки
- Быстрая обучаемость
- Грамотная письменная и устная речь
- Навык ведения деловой переписки, выстраивание коммуникаций с людьми разного уровня деятельности
- Высокий уровень внутренней ответственности, проактивность и инициативность
- Приветливость
- Стрессоустойчивость

• Работа в нашей команде это:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Удобный график - 5/2: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт – сокращенный день, до 17.00. Выходные и праздники отдыхаем
• Профессиональный и финансовый рост
• Отсутствие переработок
• Обучение и наставничество с первого рабочего дня
• Дружный коллектив и лояльное руководство
• Тимбилдинги, митапы и другие корпоративные мероприятия за счет бюджета компании
• Подарки на день рождения сотрудников от компании, корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году
• Зарплатный проект, льготные условия потребительского и ипотечного кредитования от банка-партнёра

• Преимущества:

• Если Вы на авто - бесплатная охраняемая парковка на территории офиса
• Отсутствие строгого дресс-кода
• Корпоративные скидки на обучение в Нетологии

«НАК Машинери» — это возможность для старта Вашей карьеры или дальнейшего профессионального роста.

В нашей компании Вас ждет дружный коллектив, здоровая рабочая атмосфера и ароматный кофе для всех сотрудников.