Менеджер по работе с клиентами в бюро переводов

Привет! Мы – дружная команда бюро переводов УралПереводСервис, которая ищет талантливого Менеджера-переводчика в наш офис в Екатеринбурге. Если ты любишь языки, общение с людьми и новые вызовы, то эта вакансия предназначена именно для тебя!

Обязанности:

- Общение с клиентами, консультирование клиентов по вопросам, связанным с переводческими услугами/ переводом документов (по телефону, электронной почте, при личном общении)

- Прием и обработка заказов (от физических лиц и организаций)
- Прием документов на перевод, оформление заказов, регистрация заказов, ведение этих заказов
- Взаимодействие со штатными и внештатными переводчиками, распределение заказов, контроль сроков выполнения
- Информирование клиентов о готовности заказа, осуществление услуги нотариального заверения переводов, выдача готовых заказов

- Отправка документов курьерской службой
- Работа с постоянными клиентами, ведение клиентской базы, получение обратной связи от клиентов после выполнения заказа (работа с отзывами, претензиями)
- Работа с орг.техникой, которая будет включать изготовление ксерокопий документов, сканирование документом и отправка сканов по электронной почте

Требования:

- Высшее образование в сфере иностранных языков (английский язык)

- Уверенное владение русским языком, грамотная речь, позитивное и дружелюбное отношение к клиентам, высокие коммуникативные качества, гибкость в общении
- Обучаемость, способность удерживать большой объем информации, концентрация на выполняемой работе
- Способность работать в режиме многозадачности
- Исполнительность (способность выполнять свои обязанности, следовать инструкциям, внутренним правилам компании)
- Ответственность, пунктуальность, терпение и стрессоустойчивость
- Внешний вид: деловой стиль одежды, опрятность
- И главное желание работать!

- Обращаю Ваше внимание:

1) данная вакансия предполагает 100% занятость (полный рабочий день)

2 ) это работа непосредственно в офисе бюро переводов (то есть ваше физическое присутствие на рабочем месте в офисе бюро переводов. поэтому желающим испытать счастье удалёнки просьба не беспокоить!)

Условия:

- Испытательный срок в среднем 1,5 месяца

- Официальное трудоустройство (после испытательного срока)

- Зарплата указана на период испытательного срока составит 48000 р. Зарплата после испытательного срока и все условия работы обсуждаются на собеседовании.
- Стажировка – обучение в период испытательного срока (обучение на месте в офисе, посредством внутренних ресурсов компании)

- Долгосрочное сотрудничество: Рассматриваем кандидатов, нацеленных на долгосрочное сотрудничество. Если вы ищите работу на какое-то время (как полгода / год), просьба не присылать резюме.
- Приятные бонусы для сотрудников компании
- Корпоративная жизнь: различные интересные мероприятия
- Комфортная обстановка в коллективе для работы, дружный коллектив
- Рассмотрим выпускников ВУЗов без опыта работы.