Руководитель отдела гарантии

Компания GTS – крупнейшая компания на рынке коммерческого транспорта и спецтехники.

Наши основные направления бизнеса:

SALES (продажа коммерческой и спецтехники);

SERVICE (сеть сервисных станций);

SOLUTIONS (производство и реализация полуприцепов и запчастей).

Чем предстоит заниматься:

Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта грузовой техники;

Контроль выполнения сервисных мероприятий, предписанных заводом-изготовителем;

Контроль полноты и качества выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию клиентских автомобилей;

Организация правильного оформления гарантийных заявок, наряд-заказов, предварительных ремонтных заказов;

Ведение документооборота;

Подготовка финансово-экономических результатов гарантийной реализации, ведение отчетности по результатам возмещения в рамках гарантии;

Управление командой Отдела гарантии;

Разрешение конфликтных ситуаций;

Работа с дистрибьютором и СТО ГК;

Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой сервисными станциями информации по неисправностям;

Контроль возмещения стоимости гарантийных работ;

Разработка регламентов/инструкций/распоряжений;

Дополнительные поручения, связанные с выполняемой работой.

Что мы ожидаем от Вас:

Образование- высшее техническое

Опыт работы в режиме многозадачности;

Умение расставлять приоритеты в самостоятельной работе;

Руководство отдела гарантии;

Формирование отдела гарантии;

Знания в области гарантии;

Постановка задач, контроль выполнения, еженедельные отчеты от инженеров по гарантии;

Опыт работы в должности руководителя отдела гарантии в компании-дистрибьюторе / в сервисном подразделении дилерского центра – от 3 лет;

Опыт работы в автомобильном бизнесе от 3 лет (пассажирский, грузовой транспорт);

Понимание применения запасных частей в различных видах ремонтов;

Предпочтение к кандидату: опыт работы по направлению КАМАЗ, СИТРАК; грузовое илипассажирское направление;

Умение работать со смежными подразделениями;

Знание Английского языка (как минимум возможность вести переписку.

Условия:

Оформление по ТК (оплачиваемые отпуск, больничные листы);

Возможности профессионального развития и карьерного роста;

График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;

Лояльное руководство и дружный коллектив;

Корпоративная мобильная связь;