Специалист по выдаче заказов на Яндекс. Маркет

Вакансия: Специалист по выдаче заказов на Яндекс.Маркет в Казани

Компания Яндекс.Маркет приглашает специалистов на должность специалиста по выдаче заказов в нашем офисе в Казани. Мы предлагаем динамичную рабочую среду, интересные задачи и возможность стать частью крупной технологической компании.

Описание должности:

Специалист по выдаче заказов занимается взаимодействием с клиентами на финальной стадии оформления заказа, контролирует процесс выдачи товаров покупателям и решает возникающие вопросы клиентов относительно полученных заказов.

Обязанности:

- Прием и обработка запросов покупателей касательно доставки и состояния заказов.

- Предоставление точной информации клиентам о сроках и условиях доставки товара.

- Контроль своевременности отправки и качества обслуживания клиентов.

- Консультация пользователей по вопросам получения заказа, возврата или обмена продукции.

- Решение конфликтных ситуаций и работа над улучшением клиентского сервиса.

Требования:

- Опыт работы в сфере подбора и выдачи заказов, логистике или аналогичной деятельности приветствуется.

- Коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение эффективно решать проблемы.

- Грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям.

- Базовые знания ПК и офисных приложений.

- Готовность оперативно реагировать на запросы клиентов и качественно обслуживать каждого покупателя.

Условия работы:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ а так же ГПХ И СМЗ.

- Конкурентоспособная заработная плата, бонусы и премии за успешную работу.

- Возможность карьерного роста внутри компании.

- Обучение и поддержка опытных коллег.

- Удобный график работы и комфортный офис в центре города.

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и сделайте свою карьеру успешной вместе с нами!