- Работа в Самаре
- Промышленность, производство
- Инженер по гарантии
- Инженер по гарантии
Инженер по гарантии
60 000 - 90 000 ₽
Компания GTS – крупнейшая компания на рынке коммерческого транспорта и спецтехники.
Наши основные направления бизнеса:
SALES (продажа коммерческой и спецтехники);
SERVICE (сеть сервисных станций);
SOLUTIONS (производство и реализация полуприцепов и запчастей).
Чем предстоит заниматься:
Прием и обработка гарантийных запросов и претензий от СТО;
Оформление гарантийных запросов и направление производителю/дистрибьютору (в соответствующее подразделение головного офиса);
Согласование объемов ремонта и последующая коммуникация с СТО (подтверждение ремонта, отказ и др);
Взаимодействие с СТО по вопросам гарантийного ремонта, решение организационных вопросов. Взаимодействие со смежными подразделениями, в том числе с подразделениями технической поддержки головного офиса;
Консультирование СТО по вопросам гарантийного
обслуживания автомобилей, разъяснение гарантийной политики производителя, информирование об изменениях;
Контроль наличия запасных частей для ремонтов автомобилей и агрегатов;
Решение организационных вопросов, связанных с гарантийными ремонтами;
Контроль сроков выполнения ремонтных работ;
Подготовка сопутствующей документации, в том числе по возмещению;
Контроль возмещения стоимости гарантийных работ;
Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой сервисными станциями информации по неисправностям;
Контроль, учет склада гарантийных запчастей СТО ГК, взаимодействие с гарантийной службой дистрибьютора;
Что мы ожидаем от Вас:
Опыт работы в режиме многозадачности;
Умение расставлять приоритеты в самостоятельной работе;
Знания в области гарантии;
Опыт работы в инженера по гарантии в компании-дистрибьюторе / в сервисном подразделении дилерского центра – от 3 лет;
Наличие прав категории *В*
Образование - высшее техническое;
Знание Английского языка ( как минимум иметь возможность вести переписку;
Условия:
Оформление по ТК (оплачиваемые отпуск, больничные листы);
Возможности профессионального развития и карьерного роста;
График работы 3/3 с 9.00 до 21.00;
Лояльное руководство и дружный коллектив;
Корпоративная мобильная связь;
Опубликована 8 часов назад