Операционный управляющий в студию маникюра (2 студии)

от 110 000 ₽


Мы – динамично развивающаяся сеть студий красоты в Москве. Наша флагманская студия "Я ПО ДЕЛАМ" (м. Коломенская, Нагатинская ул., д. 25) успешно работает на рынке уже 8 лет (с 2017 года), предлагая высококачественные услуги маникюра, педикюра и оформления бровей, и заслужила доверие тысяч клиентов. Мы гордимся высоким уровнем сервиса, качеством материалов и профессионализмом наших мастеров.

В нашей сети также есть молодой и перспективный проект – студия "Сняли-Покрыли" (эконом-сегмент), работающая 6 месяцев и активно набирающая обороты. Эта студия требует построения и отладки всех бизнес-процессов. Студии находятся рядом друг с другом через дорогу.

В связи с расширением и стратегическими планами по развитию, мы ищем энергичного, опытного и результатоориентированного Управляющего, который возьмет на себя полное операционное руководство обеими студиями и обеспечит их дальнейший рост и процветание.

Ключевые задачи Управляющего:

  1. Операционное управление двумя студиями:

    • Обеспечение бесперебойной и эффективной работы 2х студий "Я ПО ДЕЛАМ" и "Сняли-Покрыли".

    • Контроль качества предоставляемых услуг и уровня клиентского сервиса в обеих студиях.

    • Оптимизация и стандартизация бизнес-процессов (запись клиентов, работа администраторов, взаимодействие с мастерами, закупки, инвентаризация).

    • Организация и контроль работы административного персонала (администраторы, уборщицы).

    • Взаимодействие с поставщиками, контроль закупок и остатков расходных материалов и товаров для продажи.

    • Обеспечение соблюдения санитарных норм и правил.

    • Решение текущих административно-хозяйственных вопросов.

  2. Управление персоналом:

    • Подбор, адаптация, обучение и мотивация команды мастеров и администраторов для обеих студий.

    • Разработка и внедрение систем мотивации (KPI, бонусы) для сотрудников (совместно с руководством).

    • Формирование и поддержание позитивной и продуктивной рабочей атмосферы в коллективах.

    • Оценка эффективности работы сотрудников, проведение аттестаций (при необходимости).

    • Управление графиками работы персонала, оптимизация загрузки.

    • Разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива и с клиентами.

  3. Финансовое планирование и контроль:

    • Участие в формировании и контроль исполнения бюджета студий.

    • Достижение плановых показателей по выручке, средней загрузке, среднему чеку и чистой прибыли.

    • Анализ финансовых результатов деятельности студий, выявление точек роста и зон для оптимизации.

    • Контроль за расходной частью, поиск путей снижения издержек без потери качества.

    • Работа с отчетностью, предоставление регулярных отчетов руководству.

  4. Маркетинг и развитие (совместно с руководством/маркетологом):

    • Участие в разработке и реализации маркетинговых стратегий и акций для обеих студий, направленных на привлечение новых и удержание существующих клиентов.

    • Анализ эффективности маркетинговых кампаний.

    • Мониторинг конкурентной среды, отслеживание трендов в бьюти-индустрии.

    • Работа над повышением узнаваемости брендов "Я ПО ДЕЛАМ" и "Сняли-Покрыли".

  5. Развитие студии "Сняли-Покрыли":

    • Активное участие в построении и отладке всех бизнес-процессов в новой студии.

    • Формирование команды, привлечение первичной клиентской базы.

    • Вывод студии на плановые показатели эффективности.

Требования к кандидату:

  • Опыт работы:

    • Опыт работы на аналогичной должности (управляющий/директор салона красоты, студии маникюра, сети салонов) от 3-х лет ОБЯЗАТЕЛЕН.

    • Опыт управления несколькими точками (сетью) будет являться значительным преимуществом.

    • Опыт успешного вывода новой точки на плановые показатели (желательно).

  • Знания и навыки:

    • Глубокое понимание специфики бьюти-бизнеса, особенно в сегменте ногтевого сервиса.

    • Отличные управленческие и организаторские способности.

    • Навыки подбора, обучения, мотивации и управления персоналом.

    • Умение выстраивать эффективные бизнес-процессы.

    • Знание основ финансового планирования, бюджетирования и анализа KPI.

    • Опыт работы с CRM-системами (Yclients – как преимущество).

    • Понимание основ маркетинга и клиентского сервиса в бьюти-сфере.

    • Навыки ведения переговоров (с поставщиками, партнерами).

    • Умение работать в режиме многозадачности и принимать самостоятельные решения.

  • Личные качества:

    • Высокий уровень ответственности и самостоятельности.

    • Лидерские качества, умение вдохновлять и вести за собой команду.

    • Ориентация на результат, проактивность.

    • Отличные коммуникативные навыки, умение находить общий язык с разными людьми.

    • Стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации.

    • Аналитический склад ума, системность мышления.

    • Позитивный настрой и любовь к бьюти-индустрии.

Просим вас в сопроводительном письме ответить на следующие вопросы:

  1. Почему вас заинтересовала именно наша вакансия и работа с двумя студиями разного формата?

  2. Опишите ваш наиболее значимый опыт и конкретные достижения в управлении салоном/студией (желательно с цифрами).

  3. С какими основными вызовами вы сталкивались при развитии новой точки или проекта, и какие ваши действия привели к успеху?
    Отклики без сопроводительного письма или с шаблонными ответами рассматриваться не будут.

Мы предлагаем (Условия работы):

  • Уровень дохода: Конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально с успешным кандидатом (оклад + KPI).

  • График работы: Полная занятость, гибкий график, ориентированный на результат. Возможна работа "в полях" (в студиях) и частично удаленно (для аналитической работы). Важно быть на связи и оперативно решать возникающие вопросы.

  • Подчинение: Непосредственно собственнику бизнеса.

  • Возможности:

    • Интересные и амбициозные задачи по управлению и развитию двух разноформатных студий.

    • Возможность напрямую влиять на результаты бизнеса и свой доход.

    • Профессиональный рост и развитие в стабильной компании.

    • Поддержка со стороны собственника в стратегических вопросах.

  • Место работы: Москва, м. Коломенская


Поделиться:

Опубликована день назад

Вакансия в подборках

  1. Управляющий
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.