- Работа в Рязани
- Банки, финансы, инвестиции
- Ведущий специалист
- Ведущий специалист сопровождения корпоративных клиентов банка
Ведущий специалист сопровождения корпоративных клиентов банка
от 60 000 ₽
На данный момент мы в поиске специалиста на функционал дистанционного (телефон/чат) предоставления корпоративным клиентам Банка персонализированного обслуживания;
Обязанности:
Дистанционное (телефон/чат) предоставление корпоративным клиентам персонализированного обслуживания и высокого уровня сервиса для поддержания долгосрочных отношений Банка с клиентами;
Консультирование корпоративных клиентов Банка по продуктам/услугам с целью заключения сделки (РКО, корпоративные карты, депозиты, торговый эквайринг, гарантии и пр.);
Регулярное взаимодействие с клиентами для удержания их интереса к сотрудничеству с банком через кросс/продажи продуктов;
Помощь Клиентам при решении вопросов внутри Банка;
Сопровождение своего пула клиентов, обеспечение поддержания клиентами остатков на счетах в Банке;
Предоставление услуг / продуктов Банка, удовлетворяющих потребности клиентов (без "холодных звонков");
Ведение деловой переписки с клиентом в чате/корпоративной почте;
Получение обратной связи от клиентов;
Ведение отчетности и предоставление её руководству;
Участие в обучающих мероприятиях, тренингах, повышениях квалификации
Общение со смежными подразделениями для выполнения бизнес-целей;
Участие в развитии продуктов/систем через обратную связь коллегам и руководителю
Требования:
Опыт работы в банковской сфере по обслуживанию корпоративных клиентов от 1 года;
Необходимые навыки: ответственность, высокий уровень коммуникации, вежливость, внимательность и желание работать на результат;
Понимание банковских продуктов/сервисов для корпоративных клиентов;
Способность к обучению;
Высокие коммуникативные навыки.
Условия:
Стабильная и интересная работа в современном офисе в Центре города (Рязань).
Использование современных систем и инструментов – CRM система, телефония и т.д.
Отсутствие строгого дресс-кода.
Оформление по ТК РФ
Доход: заработная плата от 60 000 + мотивация, зависит от выполнения планов и kpi, все официально.
Обеспечиваем поддержку в обмене опытом и знаниями, благоприятная атмосфера в коллективе.
Удобный график работы 9:00 до 18:00, 5/2.
Опубликована 2 дня назад