Менеджер по работе с клиентами (куратор) в сеть школ танцев

100 000 - 130 000 ₽

Московская обл, г Красногорск, тер автодорога Пятницкое шоссе, 7-й км, д 2
  • Пятницкое шоссе
  • Митино

Меня зовут Елена Новикова. Мы с командой строим крупнейшую сеть спортивных школ танцев для детей и подростков. Сейчас у нас 5 филиалов, 90 сотрудников и более 1 500 учеников. В планах рост на >100% в год, выход в новые страны и на рынок онлайн образования.

Кого мы ищем? Профессионала, который хочет работать с людьми в одной из самых красивых сфер услуг и расти вместе с нами.

Наш продукт - умные, спортивные и целеустремленные дети. Важную роль здесь играют тренеры, а помогают им кураторы. Куратор подчиняется напрямую Руководителю филиала и отвечает за взаимодействие с учениками и родителями.

Работа очень интересная. Если вы мечтаете не только хорошо зарабатывать, но и приносить пользу людям, то вы попали по адресу!

За вами будут закреплены конкретные танцевальные направления, тренеры, ученики и родители. У каждого ученика есть свой куратор и наоборот.

Главное, что нужно делать:

  • Знакомиться и устанавливать контакт с учениками и родителями, всегда быть на связи, показ клуба новым ученикам;
  • Продавать первый абонемент на пробном занятии, продление и оформление услуг действующим ученикам;
  • Оформлять доп. услуги и абонементы своим ученикам, следить за их балансом, контроль задолженности;
  • Увеличивать количество индивидуальных занятий и, как следствие, побед на турнирах;
  • Работать в тесной связке со своими тренерами и руководителем филиала;
  • Поддержание уютной и комфортной атмосферы в клубе.
  • Соблюдать баланс между дружелюбным отношением и отстаиванием спортивного подхода;
  • Информировать родителя о прогрессе ученика (включая фото и видео с занятий), рассказывать обо всех мероприятиях;
  • Минимизировать отток учеников, вести и отслеживать их прогресс;
  • Сопровождать своих учеников на мероприятиях клуба;
  • Входящие и исходящие звонки, сообщения в мессенджерах;

Вы:

  • Быстро и легко устанавливаете контакт с любыми людьми;
  • Владеете даром убеждения;
  • Умеете отстаивать свою позицию;
  • Понимаете, что родители часто не понимают как правильно учить и развивать детей, а ваша задача им в этом помочь;
  • Грамотно пишете и разговариваете;
  • Быстро и безошибочно работаете в любой CRM.

Условия:

  • Ваш доход будет складываться из оклада (80 000 ₽) и KPI по результатам выполнения плановых показателей: совокупно 100 000 - 130 000 ₽ и выше;
  • Адрес: МО, г.о. Красногорск, пос. Отрадное, Пятницкое ш., д. 1, стр. 1, ТП «Отрада»
  • График работы: 5/2 c 12 до 21;

Бонусы:

  • Возможен карьерный рост до Руководителя нового филиала;
  • Есть понятная система грейдов и KPI, можно расти в доходе;
  • Адекватное и современное руководство;
  • Молодой и дружный коллектив, вдохновляющая доброжелательная атмосфера;
  • Корпоративы и внутриклубные мероприятия;
  • Внутреннее обучение (видеокурсы), наставничество;
  • Обучение и повышение квалификации за счет компании;
  • Современный и уютный клуб. Кофе, чай, печеньки гарантируем :)

Вы подходите? Откликайтесь и будьте готовы ответить на несколько вопросов! Будем рады видеть в нашей команде!

P. S. Одним из финальных этапов отбора будет очный Ассессмент, на котором мы оцениваем важные для нас качества кураторов в условиях взаимодействия с другими людьми.



Поделиться:

Опубликована 20 часов назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.