Консультант (работа в офисе с клиентами)

47 000 - 50 000 ₽

г Липецк, пр-кт Победы, д 87А

Обязанности:
  • очное (в офисе) и заочное (on-line) обслуживание физических и юридических лиц по договорам энергоснабжения;
  • подготовка письменных ответов клиентам, отработка возражений;
  • работа с таблицами, сверка расчетов и обработка платежей, выявление разногласий в расчетах;
  • наполнение базы данных информацией.
Требования:
  • образование не ниже начального профессионального;

  • готовность к обучению;

  • готовность к работе с людьми: консультации клиентов Компании по различным каналам взаимодействия (очный приём в центре обслуживания клиентов, call-центре, онлайн-консультации, ответы по электронной почте, в личном кабинете);

  • умение анализировать предоставленные документы;

  • уверенная русская речь, стрессоустойчивость;

  • уверенное владение ПК, опыт работы с оргтехникой (сканирование, копирование, сохранение документов в электронном архиве);

  • базовые навыки работы с Excel: знакомство с лентами и пользовательским интерфейсом Excel; умение вводить, форматировать, фильтровать данные; вычислять итоги и сводки с помощью формул; выделять данные, соответствующие определенным условиям; создавать простые отчеты;

  • базовые навыки работы в Word: создание документа с нуля или с помощью шаблона (с последующим сохранением документа); добавлять/редактировать по определенному формату текст; уверенный набор текста;

  • готовность к работе в графике 2/2 (с 08-00 до 20-00 час.);

  • готовность к смене местоположения рабочего места (центр обслуживания клиентов на пр. Победы, 87а – центр обслуживания клиентов на пр. Победы, 29, БЦ "Виктория").

Условия:
  • трудоустройство по ТК РФ (срочный трудовой договор на время отсутствия основного работника, далее перевод на постоянное место);
  • график работы 2/2 с 08-00 до 20-00;
  • своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, уровень заработной платы зависит от квалификационного разряда;
  • квартальная премия по результатам работы;
  • ежегодная индексация заработной платы;
  • доплата за непрерывный стаж работы;
  • материальная помощь к отпуску;
  • ДМС после испытательного срока с широким набором медицинских услуг;
  • подарки детям работников к Новому году, компенсация оплаты летнего отдыха в детских лагерях.


Поделиться:

Опубликована день назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.