Инженер технической поддержки

По договоренности

Ленинградская обл, г Всеволожск, ул Автомобильная, д 14

Обязанности:
  • Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности:

    • Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;

    • Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя.

  • Обработка запросов на обслуживание, в том числе:

    • Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;

    • Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте.

  • Сотрудничество с Первым и Третьим уровнями поддержки;

  • Обслуживание компьютерного оборудования (компьютеры, принтеры, IP-телефоны) и обновление программного обеспечения на рабочих станциях;

  • Проверка и приемка ИТ-оборудования, предоставленного поставщиком;

  • Ведение учета установленного компьютерного оборудования и программного обеспечения;

  • Сотрудничество с поставщиками и сервисными специалистами производителей оборудования и программного обеспечения в рамках сервисных контрактов и гарантий;

  • Участие в проектах в области развития ИТ-инфраструктуры и системы ServiceDesk.

Требования:
  • Знание операционных систем Windows 7/10/11 и базового офисного пакета MS Office;
  • Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory;
  • Базовые знания архитектуры персональных и портативных компьютеров;
  • Базовые знания компьютерных сетей;
  • Сильные коммуникативные навыки;
  • Отличная организация собственной работы;
  • Навыки самостоятельного решения проблем и устранения неполадок.
Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
  • Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
  • Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
  • Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
  • График работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
  • Место работы – г. Всеволожск, Автомобильная улица, 14


Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!



Поделиться:

Опубликована день назад

Вакансия в подборках

  1. Инженер
  2. Инженер ТО
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.