- Работа во Всеволожске
- IT, интернет, связь, телеком
- Инженер технической поддержки
- Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
По договоренности
-
Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности:
• Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя.
-
Обработка запросов на обслуживание, в том числе:
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте.
-
Сотрудничество с Первым и Третьим уровнями поддержки;
-
Обслуживание компьютерного оборудования (компьютеры, принтеры, IP-телефоны) и обновление программного обеспечения на рабочих станциях;
-
Проверка и приемка ИТ-оборудования, предоставленного поставщиком;
-
Ведение учета установленного компьютерного оборудования и программного обеспечения;
-
Сотрудничество с поставщиками и сервисными специалистами производителей оборудования и программного обеспечения в рамках сервисных контрактов и гарантий;
-
Участие в проектах в области развития ИТ-инфраструктуры и системы ServiceDesk.
- Знание операционных систем Windows 7/10/11 и базового офисного пакета MS Office;
- Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory;
- Базовые знания архитектуры персональных и портативных компьютеров;
- Базовые знания компьютерных сетей;
- Сильные коммуникативные навыки;
- Отличная организация собственной работы;
- Навыки самостоятельного решения проблем и устранения неполадок.
- Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
- Место работы – г. Всеволожск, Автомобильная улица, 14
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Опубликована день назад