Руководитель отдела технической поддержки Уральского региона

• Организация четкой и прозрачной работы ИТ - службы, включая планирование ресурсов, организационной структуры, распределение задач и т.п.;
• Управление ежедневной работой подразделения.
• Соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.
• Соблюдения сроков по обращениям пользователей
• Консультирование пользователей и написание различных инструкций для пользователей.
• Планирование и исполнение бюджета ИТ, организация инвестиционных карт, закупок, прием, учет и списание (оборудование, ПО, картриджи и т.д.).
• Эскалация сложных инцидентов на третью линию (L3), разработку ИС;
• Работы с задачами через трэккинговые системы (Kaiten, Яндекс. Трэккер, др.)
• Письменная фиксация договоренностей, ведение протоколов встреч с региональными руководителям, руководителям функций, стейкхолдерами

• Опыт работы в аналогичной должности от 1-года;
• Опыт работы в технической поддержке;
• Опыт работы в компании с распределенной структурой
• Работа с внутренними исполнителями и с внешними подрядчиками и поставщиками оборудования, услуг и ПО;
• Добросовестное выполнение задач и соблюдение заявленных сроков.
• Руководить отделом, в идеале, если кандидат вырос из системного администратор, но при этом важно умение эффективно управлять ИТ командой;

Мы предлагаем:

• Работа в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России;
• Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный);
• Льготное медицинское обслуживание в ГК "Мать и дитя";
• Комфортные условия труда;
• Корпоративные обеды со скидкой;
• Дружный коллектив;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00.
• Место работы: г. Уфа, Лесной проезд д. 4
• Возможен гибридный график работы
  
  Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!