Инженер технической поддержки (2-я линия / сетевое оборудование)

В компанию по производству и настройке промышленного сетевого оборудования ищем специалиста, который будет отвечать за настройку оборудования и помогать клиентам в его эксплуатации.

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку второго уровня клиентам компании.
• Принимать участие в пополнении базы знаний по работе с оборудованием.
• Взаимодействовать с отделами продаж, разработки, тестирования, технического документирования и ремонта.
• Выявлять ошибки в работе оборудования, искать обходные решения, доводить эту информацию до разработчиков.

Требования:

• Профильное образование в сфере IT или опыт работы с сетевым оборудованием (Cisco, Juniper, Mikrotik, Huawei и т.д.).

• Знание основных принципов построения сетей, сетевых протоколов, статической маршрутизации, технологии VPN, основ информационной безопасности.

• Знание на уровне продвинутого пользователя операционных систем Windows и Linux.

• Понимание принципов работы ПК, ЛВС, GSM-сетей.

• Знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Условия:

• Офис недалеко от метро «Озерки» и «Проспект Просвещения».
• График 5/2, с 9:30 до 18:00.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Ежемесячная компенсация обедов и безлимит чай/кофе/печенье в офисе
• Компенсация годовых безлимитных абонементов в фитнес клубы