- Работа в Саратове
- Без опыта
- Специалист технической поддержки
- Специалист технической поддержки (входящие звонки)
Специалист технической поддержки (входящие звонки)
По договоренности
Ivideon — технологическая IT-компания, которая трансформирует рынок видеонаблюдения и видеоаналитики, превращая их из инструментов безопасности в мощные решения для повышения бизнес-эффективности.
Мы разрабатываем собственные решения в сфере видеонаблюдения и видеоаналитики — от умных камер до аналитики с ИИ, которая помогает бизнесу расти.
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки — человека, который будет помогать клиентам разбираться в нашем сервисе, находить решения и поддерживать тот самый wow-уровень сервиса, которым мы гордимся.
Что предстоит делать:
- Общаться с клиентами (входящие звонки) и консультировать клиентов по вопросам использования и настройки систем видеонаблюдения.
- Проводить первичную диагностику и помогать удалённо решать технические проблемы.
- Работать с внутренними системами мониторинга и передавать сложные случаи коллегам.
- Быть голосом компании: с вниманием, вежливо, по делу.
Что нам важно:
- Базовые знания ПК;
- Умение четко объяснять, слушать и задавать уточняющие вопросы.
- Способность быстро находить нужную информацию и работать с ней.
Что предлагаем:
- Удалённый формат: работай из любого региона, график — 2/2 по 12 часов.
- Обучение с 0 работе в технической поддержке.
- Официальное оформление с первого дня.
- ДМС с расширенным пакетом (включая стоматологию).
- Компенсация курсов английского языка.
- Возможность развития в IT: у нас сильная команда и реальные карьерные треки.
- Настоящая вовлечённость: мы открыты к идеям, любим прямую связь и ценим тех, кто хочет развиваться.
Поделиться:
Опубликована день назад