Специалист технической поддержки (входящие звонки)

По договоренности


Ivideon — технологическая IT-компания, которая трансформирует рынок видеонаблюдения и видеоаналитики, превращая их из инструментов безопасности в мощные решения для повышения бизнес-эффективности.

Мы разрабатываем собственные решения в сфере видеонаблюдения и видеоаналитики — от умных камер до аналитики с ИИ, которая помогает бизнесу расти.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки — человека, который будет помогать клиентам разбираться в нашем сервисе, находить решения и поддерживать тот самый wow-уровень сервиса, которым мы гордимся.

Что предстоит делать:

  • Общаться с клиентами (входящие звонки) и консультировать клиентов по вопросам использования и настройки систем видеонаблюдения.
  • Проводить первичную диагностику и помогать удалённо решать технические проблемы.
  • Работать с внутренними системами мониторинга и передавать сложные случаи коллегам.
  • Быть голосом компании: с вниманием, вежливо, по делу.

Что нам важно:

  • Базовые знания ПК;
  • Умение четко объяснять, слушать и задавать уточняющие вопросы.
  • Способность быстро находить нужную информацию и работать с ней.

Что предлагаем:

  • Удалённый формат: работай из любого региона, график — 2/2 по 12 часов.
  • Обучение с 0 работе в технической поддержке.
  • Официальное оформление с первого дня.
  • ДМС с расширенным пакетом (включая стоматологию).
  • Компенсация курсов английского языка.
  • Возможность развития в IT: у нас сильная команда и реальные карьерные треки.
  • Настоящая вовлечённость: мы открыты к идеям, любим прямую связь и ценим тех, кто хочет развиваться.

Поделиться:

Опубликована день назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.