Менеджер по работе с рекламациями

Обязанности:

• Осуществлять процесс приема, обработки и контроля сроков поставки материалов по рекламациям в гарантийный период;
• Осуществлять работу по размещению рекламаций в заводских системах и ведению деловой переписки по рекламациям с инженерными службами заводов поставщиков;

• Разрабатывать документы (инструкции, положения и процедуры, презентации, отчеты) и процессы, упорядочивающие и оптимизирующие процесс прохождения и работы по рекламациям;

• Разрабатывать внутренние отчетные документы;

• Проводить регулярный мониторинг и анализ, предоставлять отчетность по рекламациям с объектов монтажа;

• Осуществлять работу по обучению специалистов региональных подразделений, ответственных за размещение рекламаций.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Знание английского языка (не ниже Intermediate);
• Знание лифтового оборудования;
• Ответственность, организованность.

METEOR Lift предлагает:

• Работу в крупной, стабильной и современной компании;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Конкурентную и полностью белую зарплату;
• ДМС для сотрудников, включающий в том числе стоматологию;
• Программы обучения, повышения квалификации и возможность карьерного роста;
• Выплаты при рождении детей, выходе на пенсию, материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Денежное поощрение за стаж работы в компании.