Оператор call-центра/специалист контактного центра

Работа в ведущей стоматологической клинике Перми!

Обязанности:

• Сопровождение пациентов в звонках и в чатах социальных сетей;
• Подбор времени для визита и оформление записи к Доктору в программе;
• Ориентация пациентов по стоимости лечения;
• Обсуждение с пациентом дальнейших визитов для завершения начатого лечения или профилактики;
• Координация визитов пациента при комплексном или длительном лечении;
• Работа в программе: 1С.

Качество нашего Оператора:

• Коммуникабельность. Способность взаимодействовать и оперативно решать вопросы с пациентами и коллегами;
• Умение работать в команде;
• Открытость и честность. Своевременная обратная связь;
• Аналитический склад ума;
• Грамотная устная и письменная речь.

Что мы предоставим:

• График работы сменный: 3/2 (чередование смен: вторая с 14.00 до 21.00, средняя с 10.00 до 19.00, первая с 7.45 до 15.00, далее два выходных);
• Обучение: базовое в течение 14 смен стажировки и регулярное в течение всего срока работы;
• Оплачиваемую стажировку;
• Офис в центре города (ост. ЦУМ);
• Отличную корпоративную культуру и командную работу;
• Скидки на стоматологическое лечение для себя и Вашей семьи;
• Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста.