Специалист по работе с клиентами

Прием входящих заявок;

Работа с клиентами с целью увеличения оборота продаж.

Ведение клиента от звонка - до завершения сделки (переговоры, подготовка КП, контроль оплаты) и последующее сопровождение;

Участие в планировании спроса, анализа внешней среды, конкурентов, цен;

Анализ и мониторинг розничного ценообразования;

Согласование договоров, приложений и др., контроль выполнения обязательств клиентом;

Подготовка регулярных отчетов и организация документооборота.

Грамотная устная и письменная речь

Знание деловой переписки

Умение грамотно отвечать клиентам

Скорость в ответе на сообщения

хорошее знание Excel, Word