Офис-менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Организация и координация офисной работы.
• Прием и распределение телефонных звонков.
• Обработка входящей и исходящей корреспонденции.
• Обработка заказов и консультирование клиентов по телефону и электронной почте.
• Решение вопросов, связанных с возвратами и обменами товаров.
• Обновление и поддержание актуальности информации о товарах на сайте.
• Организация и контроль доставки товаров клиентам.
• Информирование клиентов посредством рассылок, предоставление актуальной информации.
• Ответы на запросы клиентов: Быстрое и профессиональное реагирование на запросы клиентов, предоставление необходимой информации и консультаций.
• Ведение делопроизводства и документооборота.
• Выписывание счетов и ведение учетной документации в системе 1С, обеспечивая точность и своевременность операций.
• Обработка данных, работа с таблицами Excel

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет.
• Умение работать с большим объемом информации и оперативно принимать решения.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Высокий уровень ответственности, внимательность и организованность.
• Уверенный пользователь Excel (обязательно)
• Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств, знание основных программ (Microsoft Office, Excel и др.),
• Приветствуется знание 1С

Условия:

• График работы 5x2, с 9 до 18ч.
• Оформление и соцпакет согласно трудовому кодексу РФ.
• Хороший современный офис.
• Благоприятный микроклимат в коллективе.