Менеджер по сопровождению клиентов

Happy Phone – мы одни из самых динамично развивающихся аутсорсинговых контакт-центров в России и с гордостью говорим об этом! В связи с постоянным ростом ищем в свою команду новых сотрудников.

Приглашаем сотрудников на позицию "МЕНЕДЖЕРА НА ПРОЕКТ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ КЛИЕНТОВ КРУПНЕЙШЕГО НЕФТЕГАЗОХИМИЧЕСКОГО ХОЛДИНГА РОССИИ".

Обязанности:

• Обрабатывать заявки клиентов (юридических лиц) на приобретение продукции копании, связываться с ними и консультировать по ассортименту, цене и наличию;

• Помогать клиентам с открытием личного кабинета.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт от 2 лет в области продаж / обеспечения продаж / клиентском сервисе / колл-центре;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в Excel (скрывать и группировать строки/столбцы, использовать фильтры и условное форматирование, применять основные формулы, а также уметь анализировать полученные результаты);
• Желателен опыт работы с программами MS Office, SAP ERP, CRM и т.д.;
• Знание основ делового документооборота и делового общения, умение замотивировать и аргументированно убеждать клиента с целью увеличения плана продаж.

Условия:

• ОФОРМЛЕНИЕ - по ТК РФ с 1-го дня;
• ФОРМАТ РАБОТЫ - в комфортабельном офисе в зеленой зоне Олимпийской аллеи с парковкой и удобным расположением;
• УДОБНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ - 5/2 с 09:00 до 18:00ч;
• ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ - всего 2 дня;
• СТАБИЛЬНЫЙ ДОХОД от 45 000 рублей (оклад 30 000 руб. + ежемесячная премия до 10 000 руб. + дополнительная ежеквартальная премия до 15 000 руб.);
• выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• всегда есть возможность дополнительного заработка за счёт участия в корпоративной акции «Приведи друга»;

• РЕАЛЬНЫЙ КАРЬЕРНЫЙ РОСТ - при успешной работе возможно повышение до "Дистанционного клиентского менеджера".