Директор по сервису

По договоренности

г Тамбов, ул Интернациональная, д 16а

Обязанности:

  • Повышение качества контрольной среды и снижение операционных рисков;
  • Масштабирование региональной сети и сопровождение интеграционных процессов;
  • Взаимодействие с внешними надзорными органами;
  • Взаимодействие по внутренним вопросам с подразделениями Банка (консолидация, обработка и исполнение запросов);
  • Отработка жалоб обращений клиентов в части содержания офисов;
  • Контроль за качеством предоставляемого сервиса профильными подразделениями;
  • Контроль за соблюдением стандартов содержания точек продаж;
  • Непосредственное участие на местах по проектам открытия/закрытия точек продаж.

Требования:

  • высшее образование (экономическое / юридическое);
  • способность решать конфликтные ситуации и обеспечивать высокий уровень клиентского обслуживания;
  • высокие коммуникативные навыки и способность к эффективному взаимодействию с партнерами;
  • проактивный подход к решению проблем и критическому мышлению.


Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Вакансия в подборках

  1. Директор
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.