Руководитель отдела продаж

Добрый день!

Ищем единомышленников в нашу команду!

Мы – Точка Тепла – занимаемся проектированием, монтажом и обслуживанием внутренних и наружных инженерных систем загородных домов, а также продажей качественной инженерной сантехники. Лидер отрасли. На рынке с 2008 г.

Также есть отдельное направление по импорту водонагревателей. Мы эксклюзивно представляем в России права завода Болгарии. Владеем и развиваем свою собственную торговую марку, под которой производим бойлеры в Турции.

Мы гордимся нашей командой позитивных и открытых к общению людей, которые стоят за нашими достижениями. Сейчас мы в поисках специалиста, который сможет синхронизировать процессы, оптимизировать коммуникацию и обеспечить достижение целей во всех направлениях.

Нам нужен профессионал, который будет держать руку на пульсе по всем продажам и сделкам компании.

Что предстоит делать:

1. Организация и проведение планерок

— Короткие ежедневные планерки с сотрудниками. 1р в нед. общая планерка с руководителем компании.

— Подготовка структурированных отчетов по итогам встреч.

2. Управление KPI

— Мониторинг ключевых метрик (продажи, конверсия, клиентская удовлетворенность) через CRM и дашборды

— Выявление отклонений от планов и оперативное решение проблем.

3. Автоматизация процессов:

— Внедрение инструментов для асинхронной коммуникации (Slack, Trello, Google Workspace).

— Настройка автоматических отчетов и напоминаний для команд.

4. Координация между направлениями

— Устранение конфликтов ресурсов (например, общие клиенты или логистика).

— Проведение кросс-функциональных встреч для стратегических задач.

5. Мотивация и поддержка команд

— Внедрение рейтингов, бонусов за достижение целей.

— Публичное признание успехов сотрудников.

6. Обучение команды

— Проведение регулярных тренингов по продуктам, скриптам продаж и работе с возражениями.

— Разработка учебных материалов: чек-листы, видеоинструкции, кейсы.

— Анализ слабых мест в работе сотрудников и создание индивидуальных программ развития.

7. Работа с возражениями

— Сбор и классификация типичных возражений клиентов (например, "Дорого", "Не уверен в качестве").

— Разработка и обновление скриптов ответов на возражения.

— Проведение ролевых игр и воркшопов для отработки навыков

— Участие в сложных переговорах и ДожИме клиентов.

8. Внедрение системы обратной связи

— Контроль качества разговоров менеджеров с клиентами для выявления ошибок.

— Еженедельные мини-коучинги для сотрудников по итогам их работы

9. Оценка эффективности отдела продаж.

10. Ведение статистики и отчетности.

Требования к кандидату:

1. Опыт *управления проектами или командами* от 2 лет (включая удаленный формат).

2. Навыки работы с:

— Инструменты удаленной коммуникации: Zoom, Slack, Microsoft Teams.

— CRM-системы (Bitrix24, Salesforce, HubSpot) и дашборды (Google Data Studio, Tableau).

— Таблицы (Excel/Google Sheets) на уровне продвинутого пользователя.

3. Понимание “языка цифр”, способность анализировать и прогнозировать.

4. Организованность и навык работы в режиме многозадачности.

5. Коммуникабельность, умение слушать, задавать правильные вопросы и мотивировать.

6. Опыт в проведении тренингов или наставничестве (очно/онлайн).

7. Знание техник работы с возражениями (SPIN, BANT, SNAP).

8. Умение создавать структурированные учебные программы.

Будет преимуществом:

— Опыт внедрения геймификации в бизнес-процессы.

— Знание методологий Agile/Scrum.

— Понимание основ финансовой аналитики.

— Сертификаты в области обучения персонала (Train the Trainer, NLP).

— Опыт использования платформ для онлайн-обучения (Moodle, Teachable).

— Знание основ психологии коммуникации.

Мы предлагаем:

1. Гибридный формат работы с гибким графиком (главное — результат).

Территориально офис находится в МО, Путилково..

2. Возможность влиять на развитие трех направлений бизнеса.

3. Обучение за счет компании (курсы по управлению, доступ к профессиональным ресурсам).

4. Команду амбициозных и открытых коллег.

5. Оплата обсуждается индивидуально на финальном собеседовании.

Нам нужен человек, который готов помогать менеджерам достигать новых результатов за счет мотивации, обучать и поддерживать; профессионал в продажах, который может научить других, анализирует показатели, влияет на них.

Приглашаем Вас стать частью нашей команды!

Если Вы дочитали наше предложение до конца и увидели себя в этой должности, откликайтесь на вакансию с сопроводительным письмом, начав с фразы: «Хочу в команду Точка Тепла».