- Работа в Серпухове
- Другое
- Специалист отдела
- Специалист отдела по работе с населением
Специалист отдела по работе с населением
По договоренности
Обязанности:
- Консультация населения по вопросам начислений и перерасчета за коммунальную услугу "Обращение с ТКО" в офисе подразделения в г.о. Серпухов;
- Прием заявлений от населения;
- Предоставление реестров об изменении данных по лицевому счету в результате обращений абонентов;
- ВЫВЕРКА И АНАЛИЗ по реестру для открытия новых/корректировки имеющихся лицевых счетов;
- Подготовка ответов на обращения населения+занесение персональных данных из обращений в 1С;
- Поиск и прикрепление платежей к лицевым счетам, в случае некорректно произведенных оплат, сверка платежей по запросу граждан, подтверждение сумм оплаты;
- Взаимодействие с колл-центром филиала в части обращений абонентов;
- Формирование и передача данных по вопросам начислений и перерасчета за коммунальную услугу "Обращение с ТКО" в ООО "МосОблЕИРЦ", АО "Мосэнергосбыт";
- Обзвон должников по реестру + занесение комментария в реестр.
- Коммуникабельность;
- Самостоятельность;
- Стрессоустойчивость;
- Умение быстро принимать решения;
- Вежливость;
- Опрятный внешний вид;
- Пунктуальность;
- Уверенный пользователь ПК, обязательно знание офисных программ ( Word, Excel (ВПР, сводные, Outlook);
- Умение работать с большим массивом данных;
- Способность к быстрому самостоятельному обучению.
- График работы 5/2, с пон.-чет. с 9-00 до 18-00, пят. с 9-00 до 16-45, обеденный перерыв с 13-15 до 14-00;
- Корпоративная мобильная связь.
Поделиться:
Опубликована 24 дня назад