Специалист отдела по работе с населением

По договоренности

Московская обл, г Серпухов, ул Екатерины Дашковой, д 6

Обязанности:
  • Консультация населения по вопросам начислений и перерасчета за коммунальную услугу "Обращение с ТКО" в офисе подразделения в г.о. Серпухов;
  • Прием заявлений от населения;
  • Предоставление реестров об изменении данных по лицевому счету в результате обращений абонентов;
  • ВЫВЕРКА И АНАЛИЗ по реестру для открытия новых/корректировки имеющихся лицевых счетов;
  • Подготовка ответов на обращения населения+занесение персональных данных из обращений в 1С;
  • Поиск и прикрепление платежей к лицевым счетам, в случае некорректно произведенных оплат, сверка платежей по запросу граждан, подтверждение сумм оплаты;
  • Взаимодействие с колл-центром филиала в части обращений абонентов;
  • Формирование и передача данных по вопросам начислений и перерасчета за коммунальную услугу "Обращение с ТКО" в ООО "МосОблЕИРЦ", АО "Мосэнергосбыт";
  • Обзвон должников по реестру + занесение комментария в реестр.
Требования:
  • Коммуникабельность;
  • Самостоятельность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Умение быстро принимать решения;
  • Вежливость;
  • Опрятный внешний вид;
  • Пунктуальность;
  • Уверенный пользователь ПК, обязательно знание офисных программ ( Word, Excel (ВПР, сводные, Outlook);
  • Умение работать с большим массивом данных;
  • Способность к быстрому самостоятельному обучению.
Условия:
  • График работы 5/2, с пон.-чет. с 9-00 до 18-00, пят. с 9-00 до 16-45, обеденный перерыв с 13-15 до 14-00;
  • Корпоративная мобильная связь.


Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.