Старший специалист поддержки пользователей

от 60 000 ₽

г Челябинск, ул Елькина, д 32

Мы в поиске старшего специалиста поддержки пользователей в отдел сервисов и ИТ-инфраструктуры.

Обязанности:
  • Контроль и координация работы специалистов поддержки пользователей (Поддержка пользователей);
  • Учет техники и программного обеспечения;
  • Разработка стандартов и процедур для подготовки рабочих мест;
  • Планирование модернизации и обслуживания ПК, включая анализ затрат и ведение договоров с поставщиками;
  • Настройка и обслуживание сложных многофункциональных устройств печати, а также планирование их обновления;
  • Настройка и обслуживание IP-телефонии, включая решение сложных проблем (администрирование ВАТС, взаимодействие с оператором);
  • Разработка схем коммутации ЛВС и контроль их актуализации;
  • Планирование и организация работ по прокладке сетевых портов и линий связи с привлечением монтажников;
  • Планирование и контроль зоны покрытия WiFi, включая анализ требований и тестирование сигналов;
  • Выявление системных проблем и разработка решений для их устранения;
  • Обучение и наставничество младших специалистов;
  • Подготовка отчетов о состоянии инфраструктуры пользователей и эффективности работы отдела.
Требования:
  • Опыт работы в должности не менее 3 лет;
  • Успешный опыт организации работы и управления командой минимум из 2-х человек;
  • Высшее профессиональное, среднее профессиональное образование (предпочтения специализациям в сфере IT, либо технические специальности);

  • Уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office, опыт работы с браузерами, антивирусным ПО, Help Desk, Битрикс24 и др.

Условия:
  • Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом ;
  • Работа в офисе - по данной вакансии НЕ предусмотрен удаленный формат;
  • Возможности карьерного и профессионального роста;
  • Современные офисные и производственные условия в центре города ( 5 минут пешком от пл. Революции, 2 минуты от Кировки);
  • Собственная льготная столовая и буфет для комфортного питания;
  • Медицинский кабинет для сотрудников;
  • 5-дневная рабочая неделя;
  • Бесплатная охраняемая парковка.


Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.