- Работа в Сочи
- Без опыта
- Менеджер по работе с клиентами
- Оператор call-центра/менеджер по работе с клиентами
Оператор call-центра/менеджер по работе с клиентами
45 000 - 60 000 ₽
Сеть ветеринарных клиник "Айболит" срочно ищет операторов в свой колл-центр.
Без продаж и холодных звонков.
Что надо делать?
- принимать звонки потенциальных клиентов и записывать на прием в клинику
- совершать звонки клиентам клиники (напомнить о записи, уточнить информацию, узнать состояние питомца И Т.Д.)
- корректно вести клиентов в учетных системах Bitrix24 и E-note
Что важно в работе?
- уметь пользоваться стандартными офисными программами MS и Google Docs
- уметь вежливо общаться с людьми, спокойно помогать в решении сложных вопросов
- обладать грамотной устной и письменной речью
- уметь работать в команде
- ответственно относиться к работе и выполнению поставленных задач
- работать с большим потоком информации
- работать в соответствии с установленными регламентами
- общие знания в ветеринарии (если вы знаете основные вет.препараты и понимаете разницу между кастрацией и стерилизацией - уже неплохо
• И самое главное - это уметь проявлять эмпатию по отношению к нашим клиентам. Люди обращаются к нам будучи в сложных ситуациях, они переживают за своих питомцев, крайне важно уметь проявить заботу и внимание.
Условия работы:
- график сменный 2/2 с 9.00 до 20.00
- можно работать как в офисе, так и удаленно (на ваш выбор)
- стабильная оплата труда два раза в месяц
- оклад + премия за выполнение плана (план адекватный и выполнимый)
- обучение вы проходите вместе с наставником, который подробно рассказывает про все нюансы работы и помогает легко адаптироваться
Опубликована 4 дня назад