Менеджер по сопровождению заказов

60 000 - 90 000 ₽


ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.

Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.

Обязанности:

  • осуществление исходящих звонков клиентам по имеющимся заказам (НЕ холодные звонки);

  • сопровождение заказов клиентов: подбор аналогов отсутствующих товарных позиций из ассортимента компании, предложение аналогов клиентам, информирование клиентов по вопросам смещения сроков доставки товарных позиций;

  • консультация клиентов по товарам и услугам компании;

  • взаимодействие с поставщиками компании по вопросам наличия товарных позиций;

  • контроль за внесением оплаты по заказам.

Требования:

  • опыт работы в продажах приветствуется;

  • способность к быстрому обучению;

  • грамотная устная и письменная речь.

  • умение работать с возражениями клиентов;

  • развитые коммуникативные навыки.

  • уверенный пользователь Microsoft Office.

Мы готовы предложить:

  • Высокий уровень дохода;
  • График работы 5/2;
  • Официальное трудоустройство с первого дня обучения;
  • Своевременную выплату заработной платы;
  • Просторный, светлый и уютный офис рядом с остановкой Центральный Парк либо удаленную работу.

А еще у нас:

  • Компенсация спортивных тренировок;
  • Приобретение товаров компании со скидкой;
  • Поздравления с праздниками;
  • Программа обучения и кадрового развития;
  • Выездные мероприятия от ключевых производителей;
  • Ежемесячные награждения лучших сотрудников;
  • Общение “без галстуков”;
  • Измерение уровня счастья команды (eNPS).

Мы рассматриваем сотрудников без опыта в колл-центрах, но будет здорово если Вы работали в компаниях: Teleperformance, Директ Стар, Ростелеком, АУДИОТЕЛЕ, PrimeConcept, ВЕС-Медиа, WILDBERRIES, билайн, ТЕЛЕКОНТАКТ, Смарт Контакт, Voice Communication, Группа Актион и т.д. или на должностях: специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам.



Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.