Менеджер клиентского сервиса/Администратор автотехцентра (м. Войковская/МЦК Коптево)

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки Сервисного подразделения.
• Консультировать клиентов по телефону по стоимости и видам предоставляемых услуг.
• Планировать запись на сервисное обслуживание.
• Взаимодействовать с мастерами-приемщиками по вопросам обслуживания автомобилей, получению необходимой информации.
• Записывать клиентов на сервис.
• Производить исходящие звонки - "тёплые" (напоминать о записи на ТО, рассказывать об акциях клиентам Компании, которые ранее покупали автомобиль или приезжали на сервис).
• Оформлять сервисную документацию и т.п.

Для нас важно:

• Опыт работы на аналогичной должности - приоритет.
• Опыт работы с телефонными звонками, готовность к исходящим звонкам
• Знание устройства авто - приветствуется
• Навык работы с ПК на уровне "уверенный пользователь".
• Доброжелательность, коммуникабельность, активность.
• Грамотная и четкая речь.

Со своей стороны готовы предложить:

• Место работы в комфортном дилерском центре (м.Войковская)
• Работа в крупной, стабильной и активно развивающейся Компании (год основания - 1994)
• Официальное оформление по ТК РФ
• График - сменный 2/2/3
• Корпоративное обучение с целью повышения квалификации
• Возможность карьерного роста
• и пр.