Старший администратор службы приема и размещения

67 500 - 77 500 ₽

г Санкт-Петербург, Дегтярный пер, д 7
  • Чернышевская
  • Площадь Восстания
  • Площадь Александра Невского 1

Обязанности:
  • Прием и размещение гостей отеля;
  • Постановка гостей на миграционный и регистрационный учет;
  • Бронирование номеров по телефону/почте;
  • Работа с контрольно-кассовым аппаратом, в том числе с банковским терминалом по осуществлению взаиморасчетов с гостями;
  • Прием и распределение входящих телефонных звонков;
  • Предоставление гостям необходимой информации об отеле, дополнительных услугах, городе;
  • Разрешение конфликтных ситуаций;
  • Проверка и контроль выполнения работ ночным администратором;
  • Наставничество новых сотрудников;

  • Распределение выполнения и контроль своевременного выполнения ежемесячных отчетов.

Требования:
  • Релевантный опыт работы администратором/старшим администратором в отеле от года;

  • Знание делового этикета, грамотная речь, доброжелательность, аккуратность, активность;

  • Хорошее знание Стандартов обслуживания;

  • Умение работать в режиме многозадачности;

  • Желание развиваться в сфере сервиса и гостеприимства;

  • Знание кассовой дисциплины;

  • Знание английского языка.
Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Выход за смену 4500 рублей, в месяц 15 смен
  • Сменный график работы 2/2 по 12 часов, дневные смены с 08:00 до 20:00;
  • Бонусы от бронирований walk-in, продажи дополнительных услуг отеля. Ежемесячные премии по итогам работы;
  • Корпоративное обучение, оплачиваемая стажировка;
  • Бесплатное двухразовое питание.


Поделиться:

Опубликована 24 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.