Руководитель службы продажи и маркетинга отеля HELIOPARK Residence

Бизнес-отель HELIOPARK Residence 3* (ул. Максима Горького, 22А) приглашает в свой коллектив профессионалов РУКОВОДИТЕЛЯ СЛУЖБЫ ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГА.

Идеальный руководитель службы продаж в отеле сочетает в себе стратегическое мышление, коммерческую хватку и умение работать с людьми.

Управленческие навыки:

• Лидерство – умение мотивировать команду, ставить цели и вдохновлять на их достижение.
• Организация работы – распределение задач, контроль выполнения планов продаж.
• Найм и обучение – подбор сильных менеджеров по продажам, их обучение и развитие.
• Управление KPI – контроль выполнения индивидуальных и командных показателей.
• Навыки продаж и переговоров:
• B2B и B2C продажи – опыт работы с корпоративными клиентами (туроператоры, бизнес-группы) и частными гостями.
• Заключение договоров – умение вести переговоры, работать с возражениями, закрывать сделки.
• Управление ключевыми клиентами (Key Account Management) – развитие долгосрочных отношений с партнерами.

Аналитика и стратегия:

• Анализ рынка – понимание конкурентов, ценовой политики, спроса.
• Планирование продаж – прогнозирование загрузки отеля, разработка стратегии продвижения.
• Работа с CRM – ведение базы клиентов, анализ конверсии, отчетность.

Маркетинг и продвижение:

• Разработка спецпредложений – пакетные предложения, скидки, программы лояльности.
• Взаимодействие с маркетингом – участие в рекламных кампаниях, продвижение отеля на рынке.
• Работа с онлайн-каналами, онлайн- агрегаторами

Гостеприимство и сервис:

• Понимание стандартов отельного бизнеса – знание специфики работы гостиниц будет являться преимуществом.
• Клиентоориентированность – умение решать конфликты, работать с претензиями.
• Взаимодействие с другими отделами – координация с reception, F&B, event-менеджерами.

Технические навыки:

• Владение PMS-системами (Property Management System, например LOGUS, 1с Отель).
• Работа с Excel (сводные таблицы, прогнозирование).
• Знание английского языка.

Soft Skills:

• Стрессоустойчивость – работа в условиях сезонности и высокой конкуренции.
• Коммуникабельность – умение находить подход к разным клиентам.
• Креативность – разработка нестандартных решений для увеличения продаж.

Условия:

• Рабочее место в кабинете с менеджерами отдела продаж.
• Официальное трудоустройство.
• служебные обеды, форменная одежда и медицинские осмотры.
• пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00, с готовностью быть на связи в нерабочее время.