Менеджер по бронированию авиабилетов

Менеджер по бронированию авиабилетов со знанием системы бронирования AMADEUS и уровнем английского - разговорный.

Требования:

• Обязательное знание программы по выписке билетов Amadeus;

• Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности;

• Знание стандартов делового общения, умение вести деловую переписку;

• Знание правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации;

• Знание новых правил въезда (выезда) граждан за пределы РФ; нормы бесплатного провоза багажа;

• Знание методик организации работы с запросами клиентов;

• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, позитивный настрой.

Обязанности:

• Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления услуг;

• Прием и обработка заявок от клиентов;

• Предоставление информации клиентам в установленные сроки по предлагаемым перелётам стоимости, условиям тарифа и правилам аннуляции;

• Проведение билета (операции продажи, обмена, возврата, войдирования);

• Формирование заказа в 1С8;

• Бронирование наземного обслуживания (гостиницы, трансферы и т.д.), через систему бронирования, консолидаторов, по прямым контрактам.

Условия:

• Работа удаленного формата;

• Оформление по ТК;

• Желание расти и развиваться в сфере туризма;

• График работы, 2/2, но бывают ночные смены.