Координатор клиентских коммуникаций (сфера ЖКХ)

Мы ищем специалиста, который станет ключевым звеном в выстраивании качественного и прозрачного взаимодействия между управляющей компанией и собственниками жилья. Если вы умеете слышать людей, системно подходите к работе и знаете, как выстроить коммуникации в сфере ЖКХ — будем рады видеть вас в команде.

Основные задачи:

• Общаться с жителями — доброжелательно, понятно, по делу. Настраивать работу с обращениями так, чтобы она была быстрой, человечной и результативной.
• Анализировать жалобы и обращения: искать корень проблем и помогать их решать, не дожидаясь очередной волны.
• Понимать, что важно для жителей: проводить опросы, изучать обратную связь, и делать жизнь в доме чуть лучше.
• Создавать полезный контент: для сайта, соцсетей, чатов и мобильного приложения. Информировать и вовлекать.
• Следить за тем, что говорят о нас в интернете — и реагировать вовремя.
• Продвигать дополнительные услуги УК: ненавязчиво, но эффективно.
• Изучать опыт других компаний и приносить лучшие идеи в команду.

Кого мы ищем:

• Того, кто умеет общаться и находить общий язык с разными людьми.
• Кто умеет говорить и писать грамотно, по делу и без бюрократии.
• Кто знает, как сделать информацию понятной и интересной.
• Кто умеет работать с цифрами и результатами, а не просто «чтобы было».
• Владение ПК на уверенном уровне — обязательно.
• Высшее образование в сфере PR, журналистики, коммуникаций или социологии.

​​​​Условия:

• Интересные задачи.
• Стабильный уровень дохода.
• Комфортные условия работы в современном офисе.
• Возможность профессионально расти и развиваться.

Уважаемые соискатели! Спасибо за интерес к нашей Компании. Срок рассмотрения резюме 2 недели и если в течение указанного времени с Вами не связались, то Ваше резюме будет сохранено, и мы вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас откроется подходящая для вашего профессионального опыта вакансия.

Желаем удачи!