Специалист по работе с рекламациями

от 70 000 ₽


ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.

Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.

Что предстоит делать:

  • Обработка рекламационных обращений от покупателей;
  • Разрешение спорных ситуаций и оперативное урегулирование вопросов клиентов;
  • Выявление и анализ причин претензий с стороны клиентов;
  • Ведение отчетной документации.

Нам важно:

  • Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
  • Грамотность речи;
  • Коммуникабельность.

Мы предлагаем:

  • График работы 2/2; 5/2.
  • Официальное трудоустройство с первого дня обучения;
  • Своевременную выплату заработной платы;
  • Просторный, светлый и уютный офис рядом с остановкой Центральный Парк.

А еще у нас:

  • Компенсация спортивных тренировок;
  • Приобретение товаров компании со скидкой;
  • Поздравления с праздниками;
  • Программа обучения и кадрового развития;
  • Выездные мероприятия от ключевых производителей;
  • Ежемесячные награждения лучших сотрудников;
  • Общение “без галстуков”;
  • Измерение уровня счастья команды (eNPS).

Мы рассматриваем сотрудников без опыта в колл-центрах, но будет здорово если Вы работали в компаниях: Teleperformance, Директ Стар, Ростелеком, АУДИОТЕЛЕ, PrimeConcept, ВЕС-Медиа, WILDBERRIES, билайн, ТЕЛЕКОНТАКТ, Смарт Контакт, Voice Communication, Группа Актион и т.д. или на должностях: менеджер по работе с претензиями, оператор call центра, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами.



Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Вакансия в подборках

  1. Специалист IT
  2. Специалист по IT
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.