Менеджер по работе с клиентами (IT-системы)

Компания "Единый Центр Информации" в поиске менеджера в отдел клиентского сервиса.

Наша компания занимается продажами IT-продуктов для промышленных предприятий:

• справочные системы для инженеров;

• система управления фондом внутренних документов предприятия;

• система производственной безопасности предприятия.

Основные задачи менеджера:

• Помогать клиентам пользоваться системой, рассказывать о её функциях и возможностях, обучать (по телефону и видеосвязи);
• Продлевать договоры: обсуждение с клиентом условий, выставление счёта, контроль оплаты;
• Предлагать действующим клиентам новые возможности программы, расширение функционала, дополнительные услуги;
• Изучать модули системы "Техэксперт" на профессиональном уровне и постоянно совершенствовать свои знания (в этом вам сможет помочь наш бизнес-тренер);
• Предоставлять руководителю отчётность о проделанной работе (документооборот с пользователями, заполнение CRM-системы Битрикс 24).

Условия:

• Оплата на период испытательного срока (3 месяца) — 75 000 рублей (оклад 64 000 рублей + премия 11 000 рублей);
• Оплата после испытательного срока — оклад 64 000 рублей + премия в зависимости от грейда: младший специалист — 28 000 рублей; специалист — 41 000 рублей; ведущий специалист — 65 000 рублей. Также предусмотрена дополнительная премия на каждом уровне за сверхрезультаты (20% от суммы премии);
• График работы — 5/2, с 8.30 до 17:30;
• Офис в центре города (ул. Чкалова, 2, у "Гиганта"); оборудован кондиционерами; есть отдельная уютная комната для приёма пищи и отдыха;
• Официальное трудоустройство — стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

Почему стоит выбрать нас?

• Компания — платиновый партнёр разработчика программных решений "Техэксперт".
• Мы — это слаженный, целеустремлённый коллектив, который возглавляет адекватный руководитель.

• С 2011 года мы продаём востребованный продукт — лидер рынка, которым можно гордиться: делаем работу инженеров и специалистов быстрее и эффективнее.
• Сам рынок сбыта огромен: есть, где развернуться и куда расти;
• Нет сезонности: ежедневно получаем заявки от клиентов, которым надо "сейчас".
• Есть бизнес-тренеры, занимающиеся обучением наших сотрудников и помогающие новичкам.
• Для наших сотрудников мы предлагаем обучающие курсы повышения квалификации.