Специалист технической поддержки

В компанию "Саратов Холод-Плюс" в связи с расширением отдела, требуется специалист технической поддержки.

Что будет входить в Ваши обязанности:

- Первая линия техподдержки: пользователи офиса, продавцы розничной сети - консультация, помощь по работе ПО

- Заведение заявок в систему учета (Битрикс24)

- Разбор и приоритизация заявок.

- Выявление, моделирование, устранение технических сбоев в работе ПО.

- Составление понятных пользовательских инструкций.

- Настройка пользователей, ролей, отчетов и пр.

- Разбор типовых проблем в 1С УТ

Требования:

- Приветствуется знание встроенного языка 1С, языка запросов, основные объекты конфигурации, умение работы с отладчиком

- Знание операционных систем и прикладного ПО.

- Приветствуется знание бухучета / складского учета

Необходимые личные качества:

- Технический склад ума.

- Коммуникабельность, вежливость, грамотная устная и письменная речь.

- Умение работать в режиме многозадачности ровно как и глубоко вникать в текущую ситуацию.

- Стрессоустойчивость.

Условия:

- Работа в крупной компании с развитой филиальной сетью;

- Официальное трудоустройство по ТК РФ

- Своевременная выплата заработной платы

- Корпоративная программа страхования жизни и здоровья

- Корпоративные скидки на продукцию собственного производства

- Сменный график работы

- Корпоративная сотовая связь,

- Подарки от компании сотрудникам и их детям.